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Política de Privacidad

En Consultorio Dental Mauricio Arias Experience (en adelante, «la Clínica»), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, pacientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información a través de nuestro sitio web, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Protección de Datos Personales), así como las normativas federales de privacidad de los Estados Unidos de América (incluyendo Puerto Rico), las políticas de anunciantes de Meta Platforms Inc., Google LLC y TikTok Inc.

1. Restricción de Edad y Audiencia Exclusiva

Este sitio web, sus contenidos y nuestras campañas publicitarias en plataformas de terceros están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad (cumpliendo con la ley COPPA de EE. UU.). Si determinamos que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales, estos serán eliminados de inmediato.

2. Tecnologías de Rastreo Avanzado, Publicidad y Cookies

Para optimizar nuestras campañas de marketing digital, medir conversiones y ofrecer anuncios personalizados basados en el comportamiento del usuario, este sitio web implementa las siguientes tecnologías de seguimiento de terceros:

  • TikTok Pixel: Utilizado para medir conversiones web, optimizar la entrega de anuncios en TikTok Ads Manager y construir audiencias personalizadas (Custom Audiences) mediante datos seudonimizados.
  • Meta Pixel y Conversions API (CAPI): Herramientas de Meta Platforms, Inc. utilizadas para registrar interacciones en este sitio web (como formularios completados), optimizar anuncios en Instagram y Facebook, y realizar remarketing. La transferencia de datos mediante CAPI se realiza con cifrado avanzado del lado del servidor para proteger la privacidad del usuario.
  • Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag / Enhanced Conversions: Utilizados para el análisis del tráfico web y la optimización de campañas en Google Ads (Búsqueda, Display y YouTube). Google utiliza estas cookies para recopilar datos agregados y conversiones mejoradas basadas en datos de contacto cifrados (hasheados mediante SHA256) proporcionados voluntariamente por el usuario.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o gestionar sus preferencias de anuncios directamente en los paneles de privacidad de su cuenta de TikTok, Meta y Google.

3. Información Recopilada y Tratamiento de Datos de Salud

  • Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp) y país de residencia, proporcionados de forma voluntaria al solicitar una cotización o cita.
  • Aislamiento de Datos Médicos (Garantía de Privacidad): Toda información médica general o motivo de consulta enviado a través de formularios web se utiliza exclusivamente para la asignación de citas y el triaje clínico inicial. Garantizamos que ningún dato de salud confidencial o diagnóstico es compartido con Meta, Google o TikTok. Una vez que usted es atendido, su información médica se gestiona de forma aislada en nuestro software de Historia Clínica cerrado, bajo la estricta regulación del Ministerio de Salud de Colombia.

4. Derechos de los Usuarios (Habeas Data, CCPA y GDPR Framework)

Usted mantiene el control total sobre sus datos personales. En cualquier momento puede ejercer sus derechos para conocer, actualizar, rectificar, limitar el procesamiento o solicitar la eliminación definitiva de sus datos de nuestras bases de datos de marketing enviando un correo electrónico a: info@mauricioariasexperience.com.

5. Identificación Legal del Anunciante

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